Онлайн-школа

Ольги устенко

Идея создать собственную онлайн-школу родилась в тот момент, когда я осознала, что в обычном репетиторстве достигла своего «потолка». Мне очень хотелось передать накопленный опыт молодым коллегам и разделить с ними нагрузку, тем более что к тому времени я уже успешно обучила своей методике нескольких преподавателей. В голове сложился четкий пазл: я могу собрать вокруг себя команду талантливых педагогов и сделать качественное образование доступным для многих. Мое 40-летие стало мощным внутренним толчком — я поняла, что пора переходить от мечты к действиям. Увидев проект Юрия Спивака «Онлайн-школа под ключ», я сразу почувствовала, что это мой путь, ведь мне важно находиться в сообществе единомышленников, которые вдохновляют и поддерживают друг друга.

Как пришла идея создать онлайн-школу?

Статью подготовила:
журналист школы Schoolsmart Наталья Ладутько

На данный момент в школе активно работают 40 педагогов. К отбору я подхожу очень ответственно. Для меня важным показателем являются реальные результаты учеников. Причем я искренне считаю, что отзыв «спасибо, у нас сейчас 4, а не 2» иногда ценнее, чем история про «было 5 и стало 5+». Выбраться из двоек — это огромный, кропотливый путь, и именно такие изменения показывают, что преподаватель действительно умеет привести к прогрессу. Поэтому, набирая команду, я смотрю не только на дипломы (хотя это тоже важно), но и на человечность, умение понятно объяснять и «включать» ребенка в работу. Мы рассматриваем заявки, общаемся, а затем проводим собеседования в формате пробного урока с учеником. Мне близки энергичные, увлеченные люди, и именно такие обычно остаются с нами. Подготовку к ОГЭ и ЕГЭ мы доверяем более опытным, сильным педагогам — но обязательно гибким, не выгоревшим и без шаблонного «армейского» подхода. А если задача другая, у нас есть молодые преподаватели с меньшим стажем, зато с готовностью отдавать себя на все 100 %.

Сколько преподавателей на данный момент работает в школе?
Как вы подходите к их отбору?

В каких форматах проходят занятия?

Мы предлагаем индивидуальные уроки для тех, кто хочет глубокую персональную работу с репетитором, а также парные и групповые занятия. Особо популярны наши клубы — разговорный клуб английского языка, где ребята практикуют речь с носителем языка, а также читательский и литературный клубы для любителей книг. Ещё в школе предусмотрена экспресс-подготовка по запросу для тех, кому нужно быстро подтянуть материал перед контрольными или экзаменами.

Мой проект называется «Школа всех наук». Я не планировала ограничиваться одним предметом. Мне хотелось создать образовательное пространство, куда ребенок приходит и находит абсолютно всё в одном месте: школьные предметы, профориентацию, языки с носителями, занятия с детским психологом, рисование и многое другое. Как в большом уютном центре, где ты останешься надолго и развиваешься всесторонне. Название короткое, запоминающееся и говорит о разнообразии — все науки под одной крышей!

Какое название вы выбрали для своей школы и почему?

Как бы вы сформулировали основную миссию школы?

Для меня школа — это про принятие, качественное образование, любовь и уважение к личности. Наш лозунг: «Мы работаем, чтобы вы хорошо учились». Я хочу показать ребенку, что учёба не обязательно «каторга». Это может быть понятный, спокойный и даже приятный процесс, особенно когда рядом люди, которые слышат и поддерживают. У нас можно ошибаться, задавать любые вопросы, быть собой — без ярлыков и оценок. Преподаватели школы — люди очень эмпатичные, для них важен контакт с учеником и полное доверие. Работа строится по принципу «золотого треугольника» — ребенок, учитель и родитель. Мы всегда в диалоге с семьей, остаемся гибкими, лояльными и создаем теплую, комфортную атмосферу.

За два года работы мы выявили определенные тренды. Самые востребованные направления сейчас — математика, русский язык, обществознание и английский. Также в школе есть китайский язык, физика, химия, биология, литература и другие базовые предметы. Основной запрос, который повторяется каждую неделю, — это подготовка к ОГЭ и ЕГЭ, а еще помощь с контрольными, ВПР и МЦКО. Ученикам важно закрыть пробелы, подтянуть текущую успеваемость и спокойно сдать проверочные работы без стресса. Еще у нас есть «вспомогательные» специалисты. Например, в школе работает замечательный профориентолог, который помогает ребятам-подросткам выбрать экзамены, направление, вуз и специальность, опираясь не на ожидания взрослых, а на реальные интересы и возможности ребенка. После таких консультаций дети выходят окрыленными, а у родителей заметно снижается тревога. Еще один большой запрос — занятия с детским психологом. Особенно он актуален для подростков, у которых накапливаются перегруз, давление и внутренние переживания, о которых сложно говорить дома. Плюс мы развиваем творческие и клубные форматы. У нас есть рисование (в том числе с педагогом, который говорит на английском), читательский клуб, разговорный английский и кружок по олимпиадной математике.

Какие предметы представлены в школе и с какими основными запросами к вам чаще всего обращаются?

У меня есть помощница, которая курирует работу преподавателей и отчитывается о результатах. За контент и визуальный стиль отвечают SMM-менеджер, рилсмейкер, дизайнер и копирайтер. Мы принципиально не используем искусственный интеллект для текстов. Я считаю, что в нём нет души, поэтому все пишет человек, напрямую согласуя мысли со мной. Раз в месяц или по срочным вопросам все специалисты собираются на планерку. Для меня важно поддерживать сплоченность и командный дух, поэтому мы внедрили систему поощрений для сотрудников школы. Стараемся поздравлять их с праздниками и днями рождения, дарить приятные мелочи, а за отличные показатели выплачивать премии. Также мы создали специальную почту для предложений и жалоб. Каждый сотрудник может высказать свое мнение или поделиться идеей.

Точка А — это обычно диагностика, где мы знакомимся, выявляем пробелы и ставим цели. Чтобы понять, как движется ученик к точке Б, преподаватель после каждого урока присылает подробный отчёт: что прошло хорошо, где есть сложности, и, если нужно, сразу сигнализирует куратору. Куратор оперативно связывается с родителями, если ребенок не делает домашку, опаздывает или пропускает занятия. При подготовке к ОГЭ и ЕГЭ дети пишут пробники раз в три месяца, чтобы чётко видеть динамику роста или выявить проблемы. Родители всегда на связи: могут задать вопросы педагогу напрямую, а при оплате каждого абонемента куратор обязательно собирает обратную связь — как идёт процесс, улучшилась ли успеваемость в школе.

Как вы отслеживаете прогресс учеников?

Расскажите о бонусах и скидках для ваших учеников

Если ребенок занимается по двум предметам, вы получаете скидку 10 % на последующий абонемент, а если предметов три и более — скидка увеличивается до 15 %. Мы также поощряем тех, кто нас рекомендует друзьям, знакомым. Для таких случаев предусмотрены бонусы по программе «Приведи друга» и специальные условия «Учитесь вместе» для братьев и сестер. В долгосрочной перспективе такой комплексный подход позволяет родителям существенно экономить бюджет, получая при этом полноценное образование по всем нужным направлениям в одном месте.

Возраст особого значения не имеет — у нас есть преподаватели от 19 до 60 лет. У молодых меньше опыта, зато они на одной волне с современными технологиями и без лишних барьеров общаются с детьми. Школьники устали от «важных теть и дядь». Хочу привести яркий пример, как проходят занятия с нашим молодым преподавателем по олимпиадной математике. Казалось бы, строгий, тяжелый предмет, а дети много смеются, болтают, рассуждают над задачами, исследуют материал и чувствуют себя абсолютно счастливыми. Они выходят с таких занятий сияющими, окрыленными, потому что педагог с ними «на одной волне» и умеет по-настоящему увлечь своим предметом.

Как происходит взаимодействие в самой команде?

Есть ли какие-то возрастные ограничения для преподавателей школы?

Наша школа — это готовая экосистема для обучения. Мы подбираем профессионального преподавателя под конкретный запрос и цели вашего ребенка. У нас есть удобная платформа для занятий, где вам не придётся думать о технических моментах вроде платежей или расписания — мы все организуем за вас. Преподаватель не только проводит урок, но и контролирует выполнение домашних заданий, дает ежедневный отчет о занятии, где вы всегда можете увидеть прогресс ребенка. Важным преимуществом я считаю и то, что у нас можно подобрать учителей по разным предметам — все в одном месте, с единым стандартом. Для тех, кто занимается по нескольким направлениям, действует система лояльности.

В чем основные преимущества «Школы всех наук»?

Я не планирую полностью уходить в управление. Я искренне люблю преподавание и свой предмет, поэтому обязательно оставлю за собой хотя бы два часа практики в день. Это позволяет не терять квалификацию и оставаться на одной волне и с педагогами, и с учениками. Чтобы быть в тренде, я сама постоянно учусь: поступила на MBA (Marketing and Business), осваиваю курс для управленцев у Юрия Спивака, изучаю испанский, планирую начать китайский. Преподавание дает мне энергию, а учёба — инструменты для расширения горизонтов или освоения новых бизнес-моделей.

Поддерживаете ли вы учеников после завершения обучения?

Мы не прощаемся после последнего занятия. Наши выпускники всегда могут обратиться за помощью — будь то разовый вопрос по сложной теме или подготовка к экзамену. У нас есть занятия для студентов: университетская физика, высшая математика — так что можем помочь и тем, кто уже поступил в вуз. Часто к нам возвращаются: младшие братья и сестры наших учеников приходят учиться, а сами выпускники иногда становятся преподавателями и хотят работать в нашей команде. Мы отслеживаем статистику по экзаменам, чтобы усилить подготовку в этом направлении, расти и делать обучение еще эффективнее.

Сейчас мы активно занимаемся лицензированием — это важный шаг в развитии школы. Также планируем работать над внедрением формата больших групп и записать обучающие курсы по всем основным предметам. Ещё есть большая мечта — открыть офлайн-центр в Крыму. Там чувствуется особенная нехватка сильных преподавателей и нет места, где дети могли бы собираться, заниматься и развиваться в комфортной атмосфере. В этом центре можно будет организовать не только учебные занятия, но и творческие мастер-классы — рисование, кулинарные курсы, ораторское мастерство и многое другое.

Ольга, а как вы видите свою роль в этом проекте? Уйдете в управление или продолжите преподавать?

Каковы планы развития школы на ближайшие годы?

Основное общение у нас организовано через Telegram-группы, где в чате находятся куратор, педагог, ученик и родитель. Для проведения занятий мы используем разные инструменты — Телемост, Zoom, Контур.Ток или Teams, в зависимости от того, что удобнее для конкретного педагога и ученика. Вскоре планируем перевести работу школы на платформу «Импульс». Она объединит все в одном месте: чаты, домашние задания, онлайн-доску, систему для учета платежей и Excel-таблицы для управления.

На каких платформах работает школа? Как строится коммуникация с родителями и учениками?